DEFINICIÓN DE TÉCNICAS UTILIZADAS.
- La entrevista estructurada: Consiste en que el entrevistador formula preguntas específicas diseñas para obtener información específica de parte del entrevistado.Por medio de esta técnica se estableció la comunicación interpersonal entre el investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener información más amplia con respecto a la investigación.
- Cuestionario: Es lista de preguntas propuestas con el objetivo de recopilar información, describir hechos y opiniones, y reunir datos objetivos y cuantificables. en este caso se utilizo el formato fijo de un cuestionario que le dan al encuestado varias respuestas de las cuales escoger.
- La observación: Esta técnica consiste en observar a las personas que realiza actividades para aprender acerca del sistema, también que el analista se convierta en un observador de las personas y de las actividades que desarrolla, de igual forma se utiliza la observación para validar los datos recolectados mediante otras técnicas de exploración.
JUSTIFICACIÓN DE LAS TÉCNICA.
ENTREVISTA:
Se tomo a bien realizar la técnica de la entrevista estructurada a la directora y la secretaria de la unidad de salud “Enrique Alejo” porque esta técnica permite recolectar información de los entrevistados a través de un conjunto de preguntas específicas y de la interacción cara a cara. Logrando también obtener información adicional al observar los movimientos corporales y las expresiones faciales del entrevistado.
Esta será de gran ayuda para el grupo analista para conocer a profundidad los verdaderos problemas de la unidad de salud.
CUESTIONARIO:
Se tomo a bien efectuar la técnica del cuestionario a los pacientes de la unidad de salud “Enrique alejo” porque es una de las técnicas que nos permite recopilar información y opiniones de los encuestados de una forma anónima, rápida y barata, logrando con esto tabular los datos de una manera más eficaz. El cuestionario que utilizamos fue preguntas abiertas y cerrada. y se toma una muestra de 25 personas.
La técnica beneficiara al equipo analista a la identificación de requerimientos para el sistema de tal manera estar al tanto del punto de vista de los pacientes de la unidad de salud, sabiendo que ellos son una parte trascendente del sistema.
OBSERVACIÓN:
Se considero de ayuda usar la técnica de la observación del ambiente de trabajo porque es unas de las técnicas más efectivas para la recolección de datos; además es una técnica que permite comprobar la veracidad de la información recolectada a través de las técnicas del cuestionario y la entrevista, esta será de gran ayuda para el equipo analista que al observar se va a dar cuesta como los empleados realizan las actividades, se tomaron las aéreas de farmacia, archivo, consulta.
Mediante la implementación de la técnica nos permitirá tener una concepción diferente de parámetros que hasta el momento se habían tenido.
